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通過專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)提升客戶滿意度，合理分流提高效率，以及按合同管理降低人力成本，全面優(yōu)化服務(wù)中心運營。
提供政務(wù)服務(wù)大廳的導(dǎo)辦咨詢、窗口受理輔助等人員外包服務(wù)，通過標準化流程與培訓(xùn)，提升辦事效率與公眾滿意度。
為政府部門提供面向企業(yè)的服務(wù)運營支持，包括企業(yè)信息管理、政策傳導(dǎo)、訴求跟蹤、滿意度提升等，助力優(yōu)化營商環(huán)境。
某市政服務(wù)中心導(dǎo)辦代辦項目
基于某市“一窗受理、集成服務(wù)”改革組建100+規(guī)模專業(yè)團隊，覆蓋民生經(jīng)濟、不動產(chǎn)登記、商事登記等窗口業(yè)務(wù)。通過標準化建設(shè)（考勤、績效、培訓(xùn)體系）、全流程督導(dǎo)及星級評定機制，優(yōu)化服務(wù)流程與效能。引入政務(wù)禮儀、輿情應(yīng)對等培訓(xùn)，結(jié)合量化積分考核與實地窗口檢驗，提高員工積極性。
某區(qū)政府政企服務(wù)運營項目
依托自研“銀雁助企平臺”，整合企業(yè)數(shù)據(jù)標簽、訴求工單、走訪任務(wù)等模塊，形成動態(tài)企業(yè)畫像與分類服務(wù)策略：對屬地企業(yè)實施“防流失促升級”精準觸達，對外遷企業(yè)推動“回遷激勵”，對潛在企業(yè)開展“政策吸附”。
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銀雁科技秉持“科技創(chuàng)造價值” 的初心，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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